Hodnocení restaurace

Dobrý den, za nedodané vejce se velice omlouváme, chyba byla v našem rozvozovém systému - na objednávku do kuchyně se vejce přestala přepisovat. Stalo se nám to bohužel ještě u několika dalších zákazníků. Díky tomu jsme chybu odhalili a ihned opravili. Spojili jsme se s Vámi a sjednali nápravu. Děkujeme za Vaši přízeň, s pozdravem Tým Havelské koruny.

Dobrý den, za nedodané vejce se velice omlouváme, chyba byla v našem rozvozovém systému - na objednávku do kuchyně se vejce přestala přepisovat. Stalo se nám to bohužel ještě u několika dalších zákazníků. Díky tomu jsme chybu odhalili a ihned opravili. Snažili jsme se s Vámi spojit a sjednat nápravu. Děkujeme za Vaši přízeň, s pozdravem Tým Havelské koruny.

Vážená zákaznice, spojili jsme se s Vámi. Ihned po přečtení Vaší recenze jsem šla zjišťovat je-li možné, aby byl v houbové omáček kousek skla. Kuchaři mne ujistili, že žádná nehoda se v kuchyni nestala, kuchařské vybavení máme veškeré v nerezu. Sklo v kuchyni vůbec nepoužíváme, koření je v plastu. Co se týče mytí skla a talířů z restaurace, myje se na oddělené myčce na druhém konci restaurace. Nádobí pro kuchaře se myje ručně na odděleném pracovišti, kde se sklo atd. nikdy nemyje. Prověřili jsme možnou nehodu i na kamerovém systému, který máme v kuchyni. Nechali jsme si střep od Vás přivézt a spolu s Vámi jsme nakonec zjistili, že to byl kousek čirého plastu a ne skla. Koření máme v plastu barevném, nebo bílém, tudíž plast musel být nejspíš v koření, nebo v některé surovině. I tak se velice omlouváme za způsobenou nepříjemnost, budeme raději koření dávkovat přes cedník. Spojili jsme se s Vámi a dohodli kompenzaci.